Support

Hvordan kan vi hjelpe?

De fleste svar er ett søk unna. Hvis ikke, skriv til oss.

1. 1. Søk i dokumentasjon og kurs

   Skriv hva du prøver å gjøre, for eksempel «blokkere en app» eller «filtrere offline».

   Søk

2. 2. Vanlige problemer

   • FireAI says “Filter offline” or shows no connections — Fix “Filter offline” or a World map with no connections by getting FireAI’s network filter running again on your Mac.
   • FireAI never asks me about new connections — If FireAI never asks about new connections on your Mac, one of five settings is deciding for you, and this explains how to turn prompts back on.
   • FireAI doesn’t offer the new version — If FireAI doesn’t offer the new version on your Mac, check for it yourself and finish installing it.

3. 3. Skriv til oss

   Fortell oss hva som skjedde, så svarer vi på e-post.

   [email protected]

   Nyttig å ta med

   • FireAI-versjonen din (FireAI › About FirewAi) og macOS-versjonen.
   • Hva du gjorde, hva du forventet, og hva som skjedde i stedet.
   • Et skjermbilde hvis det hjelper, med personlig informasjon skjult.

   Vi vil aldri be om lisenshemmeligheten din, passordene dine eller fjerntilgang til Macen din.