Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Çoğu yanıt bir arama uzağınızda. Değilse, bize yazın.

1. 1. Belgelerde ve kurslarda arayın

   Yapmaya çalıştığınız şeyi yazın, örneğin «bir uygulamayı engelle» veya «çevrimdışı filtrele».

   Ara

2. 2. Sık karşılaşılan sorunlar

   • FireAI says “Filter offline” or shows no connections — Fix “Filter offline” or a World map with no connections by getting FireAI’s network filter running again on your Mac.
   • FireAI never asks me about new connections — If FireAI never asks about new connections on your Mac, one of five settings is deciding for you, and this explains how to turn prompts back on.
   • FireAI doesn’t offer the new version — If FireAI doesn’t offer the new version on your Mac, check for it yourself and finish installing it.

3. 3. Bize yazın

   Ne olduğunu anlatın, e-postayla yanıtlayalım.

   [email protected]

   Eklemeniz faydalı olur

   • FireAI sürümünüz (FireAI › About FirewAi) ve macOS sürümünüz.
   • Ne yaptığınız, ne beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu.
   • Yardımcı olacaksa, kişisel bilgileri gizleyerek bir ekran görüntüsü.

   Sizden asla lisans sırrınızı, parolalarınızı veya Mac’inize uzaktan erişim istemeyeceğiz.