Support

Hur kan vi hjälpa till?

De flesta svar är en sökning bort. Om inte, skriv till oss.

1. 1. Sök i dokumentation och kurser

   Skriv vad du försöker göra, till exempel «blockera en app» eller «filtrera offline».

   Sök

2. 2. Vanliga problem

   • FireAI says “Filter offline” or shows no connections — Fix “Filter offline” or a World map with no connections by getting FireAI’s network filter running again on your Mac.
   • FireAI never asks me about new connections — If FireAI never asks about new connections on your Mac, one of five settings is deciding for you, and this explains how to turn prompts back on.
   • FireAI doesn’t offer the new version — If FireAI doesn’t offer the new version on your Mac, check for it yourself and finish installing it.

3. 3. Skriv till oss

   Berätta vad som hände, så svarar vi via e-post.

   [email protected]

   Bra att ha med

   • Din FireAI-version (FireAI › About FirewAi) och din macOS-version.
   • Vad du gjorde, vad du förväntade dig, och vad som hände i stället.
   • En skärmbild om det hjälper, med personlig information dold.

   Vi kommer aldrig att be om din licenshemlighet, dina lösenord eller fjärråtkomst till din Mac.