Suporte

Como podemos ajudar?

A maioria das respostas está a uma pesquisa de distância. Se não, escreva-nos.

1. 1. Pesquisar na documentação e nos cursos

   Escreva o que está a tentar fazer, por exemplo «bloquear uma aplicação» ou «filtrar offline».

   Pesquisar

2. 2. Problemas comuns

   • FireAI says “Filter offline” or shows no connections — Fix “Filter offline” or a World map with no connections by getting FireAI’s network filter running again on your Mac.
   • FireAI never asks me about new connections — If FireAI never asks about new connections on your Mac, one of five settings is deciding for you, and this explains how to turn prompts back on.
   • FireAI doesn’t offer the new version — If FireAI doesn’t offer the new version on your Mac, check for it yourself and finish installing it.

3. 3. Escreva-nos

   Diga-nos o que aconteceu e responderemos por email.

   [email protected]

   Útil incluir

   • A sua versão do FireAI (FireAI › About FirewAi) e a versão do macOS.
   • O que fez, o que esperava e o que aconteceu em vez disso.
   • Uma captura de ecrã se ajudar, com qualquer informação pessoal oculta.

   Nunca lhe pediremos o segredo da sua licença, as suas palavras-passe ou acesso remoto ao seu Mac.