Support
Wie können wir helfen?
Die meisten Antworten sind nur eine Suche entfernt. Wenn nicht, schreiben Sie uns.
1. Doku und Kurse durchsuchen
Geben Sie ein, was Sie erreichen möchten, zum Beispiel „App blockieren“ oder „offline filtern“.
2. Häufige Probleme
- FireAI says “Filter offline” or shows no connections — Fix “Filter offline” or a World map with no connections by getting FireAI’s network filter running again on your Mac.
- FireAI never asks me about new connections — If FireAI never asks about new connections on your Mac, one of five settings is deciding for you, and this explains how to turn prompts back on.
- FireAI doesn’t offer the new version — If FireAI doesn’t offer the new version on your Mac, check for it yourself and finish installing it.
3. Schreiben Sie uns
Sagen Sie uns, was passiert ist, wir antworten per E-Mail.
Hilfreich zum Angeben
- Ihre FireAI-Version (FireAI › About FirewAi) und Ihre macOS-Version.
- Was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist.
- Bei Bedarf einen Screenshot, mit unkenntlich gemachten persönlichen Daten.
Wir werden Sie nie nach Ihrem Lizenzgeheimnis, Ihren Passwörtern oder Fernzugriff auf Ihren Mac fragen.