الدعم

كيف يمكننا مساعدتك؟

معظم الإجابات على بُعد عملية بحث واحدة. إن لم تجدها، راسلنا.

1. 1. البحث في التوثيق والدورات

   اكتب ما تحاول القيام به، مثل «حظر أحد التطبيقات» أو «التصفية دون اتصال».

   البحث

2. 2. المشكلات الشائعة

   • FireAI يقول «المرشح غير متصل» أو لا يعرض أي اتصالات — أصلح مشكلة «المرشح غير متصل» أو خريطة عالم بلا اتصالات بإعادة تشغيل مرشح الشبكة الخاص بـ FireAI على جهاز الـ Mac.
   • FireAI لا يسألني أبدًا عن الاتصالات الجديدة — إذا كان FireAI لا يسأل أبدًا عن الاتصالات الجديدة على جهاز الـ Mac، فأحد خمسة إعدادات يقرر عنك، وهذا يشرح كيفية إعادة تفعيل الطلبات.
   • FireAI لا يعرض الإصدار الجديد — إذا كان FireAI لا يعرض الإصدار الجديد على جهاز الـ Mac، تحقق منه بنفسك وأكمل تثبيته.

3. 3. راسلنا

   أخبرنا بما حدث وسنرد عليك عبر البريد الإلكتروني.

   [email protected]

   من المفيد تضمين

   • إصدار FireAI الخاص بك (FireAI › About FirewAi) وإصدار macOS.
   • ما الذي فعلته، وما الذي توقعته، وما الذي حدث بدلًا من ذلك.
   • لقطة شاشة إن كانت مفيدة، مع إخفاء أي معلومات شخصية.

   لن نطلب منك أبدًا رمز الترخيص السرّي أو كلمات المرور أو الوصول عن بُعد إلى جهاز Mac الخاص بك.