A tarda notte, il confidente a cui molte persone si rivolgono non è un amico né un medico: è un chatbot. Una nuova ricerca di Proton, l’azienda svizzera della privacy, riportata da TechRadar, dà dei numeri al fenomeno, e alla contraddizione che ne sta al centro.
Cosa ha rilevato il sondaggio
- Due terzi (66 per cento) degli utenti britannici di IA hanno parlato di almeno un argomento delicato con un assistente IA.
- I più comuni: finanze personali (33 per cento), problemi di lavoro o di carriera (32 per cento), salute mentale (27 per cento) e relazioni (20 per cento).
- Eppure il 42 per cento degli utenti del Regno Unito ha poca o nessuna fiducia nella capacità delle aziende di IA di proteggere le loro informazioni private, e l’11 per cento non si fida affatto.
- Il 64 per cento teme che le proprie conversazioni vengano usate per costruire profili pubblicitari o di marketing; il 52 per cento teme che i propri segreti vengano usati per addestrare futuri modelli di IA.
- L’82 per cento ha detto che sarebbe più propenso a usare un chatbot progettato attorno alla privacy.
Perché confidarsi con qualcosa di cui non ci si fida? “L’assenza di giudizio”, conclude il rapporto: un chatbot risponde a qualsiasi ora e non reagisce mai con sorpresa o imbarazzo.
L’IA sta imparando su di noi molto più di quanto un motore di ricerca abbia mai potuto. Non ci limitiamo a fare domande. Condividiamo un contesto profondamente personale sulla nostra salute, le nostre finanze e le nostre relazioni. E quando la tecnologia sa così tanto di noi, la privacy non può essere un ripensamento.
Eamonn Maguire, direttore dell’ingegneria IA di Proton, citato da TechRadar
Proton, che gestisce un proprio chatbot incentrato sulla privacy, Lumo, e ha lanciato uno strumento chiamato AI Paper Trail per mostrare quanto riveli una conversazione tipica, non è ovviamente una parte neutrale. Ma la preoccupazione espressa dai suoi numeri è familiare. Come ha detto Maguire, le persone consegnano alle aziende di IA “la loro vita interiore e i loro segreti più grandi” dando per scontato che le aziende li proteggeranno, quando “il modello di business dell’IA dipende dall’imparare da questi dati”.
La regola di privacy più semplice per l’IA: dove gira?
Una politica sulla privacy è una promessa. Il luogo in cui avviene l’elaborazione è un fatto. Quando un chatbot gira sui server di un’azienda, tutto ciò che scrivi viaggia fin lì, e ciò che succede dopo dipende dalle impostazioni di quell’azienda, dal suo modello di business e da chiunque possa legalmente pretendere i suoi archivi. Quando un modello gira sul tuo dispositivo, ciò che gli dai resta sul tuo dispositivo.
I modelli sul dispositivo hanno dei limiti: sono più piccoli e, per una conversazione aperta, non sono capaci quanto i grandi modelli nel cloud. Per un compito mirato, però, un piccolo modello locale basta, ed è l’unico tipo che non può far trapelare ciò che non ha mai inviato.
Cinque abitudini che rendono più ridotta una conversazione con un chatbot
Primo, apri le impostazioni del chatbot e cerca l’opzione che permette di usare le tue conversazioni per migliorare o addestrare i suoi modelli; la maggior parte dei servizi offre un modo per disattivarla, e raramente è disattivata per impostazione predefinita. Secondo, per tutto ciò che è delicato cerca una modalità di chat temporanea o privata, e controlla per quanto tempo il servizio dichiara di conservare quelle chat.
Terzo, tralascia ciò che identifica te o altre persone: nomi completi, indirizzi, numeri di conto, dettagli sulla salute, foto di documenti. Descrivi la situazione invece di incollare il documento. Quarto, elimina le vecchie conversazioni che non ti servono più; una cronologia che non conservi non può essere esposta in futuro. Quinto, fai attenzione ai plug-in dei chatbot e agli account collegati, perché ognuno è un nuovo posto verso cui i tuoi dati possono viaggiare.
Come FireAI applica questa regola
- L’IA di FireAI, che spiega in linguaggio semplice cos’è una connessione sul tuo Mac, funziona interamente sul tuo Mac. Ciò che analizza non viene mai inviato a un’IA nel cloud e non può finire nel set di addestramento di nessuno. Consulta il modello di IA sul dispositivo.
- Per le app di IA che usi, la mappa del mondo mostra dove si connette ciascuna, e le regole per app ti permettono di decidere quali di esse possano raggiungere internet.
- La modalità Paranoia blocca anche la telemetria nota, quindi le app che riferiscono su di te in background vengono rifiutate.
FireAI non può rendere riservato un chatbot nel cloud, e non può riprendersi ciò che vi hai già scritto. Due abitudini aiutano: verifica se il tuo chatbot ti permette di disattivare l’addestramento sulle tue conversazioni, e tieni del tutto fuori dalle chat nel cloud le cose più delicate (dettagli sulla salute, numeri di conto, informazioni private di altre persone).
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