الموافقة قبل أن يفرّغ الذكاء الاصطناعي مكالمة: فرنسا والمغرب وقاعدة موافقة الطرف الواحد

جعلت أدوات تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي تفريغ الاجتماعات والمكالمات أمرًا مألوفًا، وجعلت من السهل أن ننسى أن النص المفرَّغ تسجيلٌ لكلام أناس آخرين. تعرض هذه المذكرة، استنادًا إلى نصوص قانونية أصلية وإرشادات رسمية، متى يشترط القانون في فرنسا والمغرب موافقة من يُسجَّل كلامهم، وكيف يقارَن ذلك بالقاعدة الفيدرالية في الولايات المتحدة وبواجب الإعلام في اللائحة العامة لحماية البيانات، وكيف تتعامل برامج الاجتماعات ودعوى قضائية قائمة مع المسألة. وتختم بما يفعله AISir، وهو مخطِّط لجهاز Mac من HisnLabs يستطيع تدوين ملاحظات المكالمات، قبل أن يفرّغ أي شيء، وبما يتركه على عاتق المستخدم. هذه المذكرة وصف لنصوص لا استشارة قانونية، والقواعد تتوقف على البلد والسياق والوقائع.

الخلفية

يثير تفريغ المكالمة ثلاث مسائل قانونية مختلفة. الأولى جنائية: هل يُعدّ التقاط كلام قيل في إطار خاص أو تسجيله دون موافقة قائله جُرمًا؟ والثانية تتعلق بحماية البيانات: فالتسجيل ونصّه المفرَّغ بيانات شخصية، ومن يقرّر إنشاءهما عليه أن يُعلم المعنيين. والثالثة تعاقدية أو مهنية: فقد يفرض صاحب العمل أو العميل أو ميثاق المهنة قواعده الخاصة. والتفريغ الذي يجريه برنامج، حتى إن لم يُحفظ أي ملف صوتي، يظل التقاطًا للكلام المنطوق، والنص المفرَّغ هو عادةً أنفع الأثرين وأكثرهما كشفًا.

النتائج

فرنسا: موافقة المتكلم، ولا تُفترض إلا إذا كان التسجيل علنيًا

تعاقب المادة 226-1 من القانون الجنائي الفرنسي، في صيغتها السارية منذ 23 مارس 2024، «d’un an d’emprisonnement et de 45 000 euros d’amende» (بالحبس سنة وبغرامة قدرها 45,000 يورو) كلَّ من يتعمّد المساس بخصوصية الحياة الخاصة للغير «En captant, enregistrant ou transmettant, sans le consentement de leur auteur, des paroles prononcées à titre privé ou confidentiel»، أي بالتقاط كلام قيل في إطار خاص أو سرّي أو تسجيله أو نقله دون موافقة قائله. ولا تُفترض الموافقة إلا في حالة واحدة: «Lorsque les actes mentionnés aux 1° et 2° du présent article ont été accomplis au vu et au su des intéressés sans qu’ils s’y soient opposés, alors qu’ils étaient en mesure de le faire, le consentement de ceux-ci est présumé»، أي حين تُرتكب الأفعال على مرأى من المعنيين وبعلمهم دون أن يعترضوا مع قدرتهم على ذلك، فتُفترض موافقتهم ^[1]. فالعلنية هي الشرط إذن، والتسجيل الذي لا يعلم به الطرف الآخر لا يستفيد من هذه القرينة.

وبالنسبة إلى المكالمات المسجّلة في مكان العمل، تعدّد إرشادات اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL) ما يجب الإفصاح عنه: «Les salariés ainsi que les interlocuteurs (clients, par exemple) doivent être notamment informés»، أي يجب أن يُعلَم الموظفون ومن يحدّثونهم (العملاء مثلًا) على وجه الخصوص بوجود النظام، وبهوية المسؤول عن المعالجة، وبالأغراض والأساس القانوني والجهات المتلقّية ومدة الاحتفاظ، و«de leur droit d’opposition pour motif légitime» أي بحقهم في الاعتراض لسبب مشروع ^[2].

المغرب: موافقة مسبقة وواجب إعلام

أضاف القانون 103-13 الصادر عام 2018 الفصلَ 447-1 إلى القانون الجنائي المغربي. وفي الترجمة الإنجليزية غير الرسمية التي أعدّتها منظمة Mobilising for Rights Associates ونشرها موقع Morocco World News في 17 أبريل 2018، ينصّ على ما يلي: «Shall be sentenced to imprisonment from six months to three years and a fine ranging from 2,000 to 20,000 MAD, any person who intentionally, by any means whatsoever including computer systems, captures, records, broadcasts or disseminates someone’s private or confidential information or statements without their prior approval»، ومعناه أن يُعاقَب بالحبس من ستة أشهر إلى ثلاث سنوات وبغرامة من 2,000 إلى 20,000 درهم كلُّ من تعمّد، بأي وسيلة كانت بما فيها الأنظمة المعلوماتية، التقاطَ أقوال أو معلومات صادرة بشكل خاص أو سرّي أو تسجيلها أو بثّها أو توزيعها دون موافقة أصحابها المسبقة ^[3]. ويشترط قانون حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي، القانون 09-08، في مادته الخامسة، أن كل شخص تُطلب منه معطياته مباشرةً «doit être préalablement informée de manière expresse, précise et non équivoque»، أي يجب إعلامه مسبقًا بصورة صريحة ودقيقة لا لبس فيها، بأمور منها «l’identité du responsable du traitement» أي هوية المسؤول عن المعالجة، و«les finalités du traitement» أي أغراضها ^[4].

القاعدة الفيدرالية الأمريكية: موافقة طرف واحد

يتبنّى قانون التنصّت الفيدرالي في الولايات المتحدة مقاربة مختلفة. فبموجب المادة 2511(2)(d) من الباب 18 من مدوّنة القوانين الأمريكية، لا يُعدّ غير مشروع أن يعترض شخص عادي اتصالًا «حين يكون هذا الشخص طرفًا في الاتصال أو حين يكون أحد أطراف الاتصال قد وافق مسبقًا على هذا الاعتراض»، ما لم يكن الغرض ارتكاب فعل جنائي أو ضارّ ^[5]. وقد تكون قوانين الولايات أشدّ، لكن هذه المذكرة لم تطّلع عليها ولا تصفها.

اللائحة العامة لحماية البيانات: الإعلام لحظة الجمع

حيث تسري اللائحة العامة لحماية البيانات، تشترط المادة 13 أنه «حين تُجمع البيانات الشخصية المتعلقة بصاحبها منه مباشرةً، يزوّده المسؤول عن المعالجة، لحظة الحصول على البيانات، بكل المعلومات التالية»، وأولها «هوية المسؤول عن المعالجة وبيانات الاتصال به» و«أغراض المعالجة المقصودة للبيانات الشخصية والأساس القانوني للمعالجة» ^[6]. أما ما إذا كان الفرد الذي يفرّغ مكالمة يتصرّف بصفة شخصية بحتة خارج نطاق اللائحة، أو بصفته مسؤولًا عن المعالجة كأن يكون مستقلًا، فمسألة وقائع.

كيف تتعامل أدوات الاجتماعات ودعوى قضائية مع الموافقة

توثّق Microsoft وضعًا للموافقة الصريحة في Teams: «حين تُفعَّل سياسة الموافقة الصريحة على التسجيل والتفريغ، يُكتم صوت جميع المشاركين بمجرد بدء تسجيل الاجتماع أو تفريغه. وحين يقرّر أحد المشاركين إلغاء الكتم، يُطلب منه تقديم موافقته» ^[7]. لكن أدوات التدوين الخارجية لا تسأل دائمًا. فقد نشر موقع The Register في 18 أغسطس 2025 خبر دعوى جماعية مقترحة ضد Otter.ai، تذكر صحيفتها، بحسب التقرير، أن «Otter يسجّل كل ما يُقال في الاجتماع، سواء صدر عن أصحاب الحسابات أو عن مشاركين لا يملكون حسابًا في Otter»، وتدّعي أن «خدمات Otter لا تطلب أبدًا من هؤلاء الضيوف موافقتهم على تسجيل أصواتهم أو إدخالها في نموذج للتعلّم الآلي» ^[8]. وهذه ادعاءات، ولا يصف التقرير أي حكم.

ما يعنيه ذلك لمن يفرّغون المكالمات

في فرنسا والمغرب تجعل النصوص المذكورة أعلاه الموافقةَ، لا المشاركةَ، هي العامل الحاسم: فكونك طرفًا في المكالمة لا يجيز لك وحده تسجيلها. وقرينة الموافقة في القانون الفرنسي تكافئ العلنية، وهو ما يعني عمليًا الإعلان عن التفريغ في بداية المكالمة كي يتمكّن الآخرون من الاعتراض. وقاعدة موافقة الطرف الواحد المألوفة في النقاشات الأمريكية لا تنطبق على هذين البلدين. والتفريغ المحلي لا يغيّر التحليل القانوني، لأن الكلام يُلتقط في الحالتين، لكنه يغيّر من يتلقّاه أيضًا: فأداة التدوين السحابية تضيف مزوّدًا يحتفظ بالصوت أو بالنص المفرَّغ وقد يستخدمه، وهذا تحديدًا موضوع الدعوى المرفوعة على Otter.

توصيات

1. أعلن في بداية المكالمة أنك ستفرّغها، واذكر السبب، وأتِح للآخرين فرصة الاعتراض، ودوّن أنك فعلت ذلك.
2. إذا اعترض أحد فلا تفرّغ المكالمة، ولا تسجّلها «احتياطًا».
3. فضّل إعدادات الاجتماعات التي تطلب موافقة كل مشارك، وتحقّق إن كانت أداة التدوين الخارجية تعلن عن نفسها.
4. لا تحتفظ بالنصوص المفرَّغة إلا ما دام غرضها قائمًا، وأخبر المشاركين كيف يحصلون على نسخة أو يطلبون الحذف.
5. في المكالمات العابرة للحدود افترض أن القاعدة الأشدّ هي التي تسري، واطلب استشارة قانونية حين تكون المخاطر كبيرة.

صلة الموضوع بـ AISir

يلاحظ AISir 1.0.1 حين يستخدم Microsoft Teams أو Zoom أو FaceTime أو Slack أو Webex أو Discord أو مكالمة في المتصفح الميكروفونَ، فيسأل: «هل أدوّن ملاحظات هذه المكالمة؟». وبحسب صفحات المساعدة فيه: «لا يبدأ أبدًا من تلقاء نفسه». وإذا قبل المستخدم ظهرت نافذة تطلب منه إبلاغ المشاركين الآخرين: «يبقى زر بدء التدوين معطّلًا حتى تفعّل خيار ‹أبلغتُ المشاركين الآخرين›. وزر الإلغاء يترك المكالمة وشأنها». وطوال التدوين تبقى على الشاشة شارة حمراء «AISir يدوّن الملاحظات» إلى أن ينقر المستخدم «إيقاف». ويكتب Whisper نصًا مفرَّغًا آنيًا للطرفين على جهاز Mac، ثم يكتب Gemma، على الجهاز أيضًا، ملخّصًا والقرارات ومهامّ مقترحة تنتظر القبول أو التعديل أو التجاهل. أما صوت المكالمة فـ«يبقى في الذاكرة ولا يُحفظ أبدًا؛ ولا يُحتفظ إلا بالنص المفرَّغ وملاحظات المكالمات» في قاعدة بيانات AISir على جهاز Mac. وتذكر خارطة طريق AISir سبب هذا التذكير: فتسجيل مكالمة أو تفريغها دون موافقة المشاركين غير قانوني في بلدان كثيرة، منها فرنسا والمغرب. التفاصيل في صفحة AISir.

لا يحصل AISir على الموافقة ولا يتحقّق منها ولا يوثّقها: فالمفتاح لا يسجّل إلا إقرار المستخدم بأنه أبلغ الآخرين. ولا يُشعر AISir المشاركين بنفسه، ولا يرون من جهتهم أي مؤشّر منه. وهو ليس استشارة قانونية ولا يعرف أيّ قانون يسري على مكالمة بعينها. وقد تتضمن نصوصه المفرَّغة أخطاء، ولا سيّما بالعربية التي يبقى دعمها أضعف من الفرنسية والإنجليزية في بعض المواضع، وقد تخطئ ملخّصات النموذج الصغير، ولا يعمل AISir إلا على Apple silicon مع macOS 15.

حدود هذه المذكرة

تنقل هذه المذكرة نصوصًا ولا تفسّر الاجتهاد القضائي الذي قد يضيّقها أو يوسّعها، وهي ليست استشارة قانونية. وتعذّر الحصول على النص العربي الرسمي للفصل 447-1 من القانون الجنائي المغربي، فنُقل عن ترجمة إنجليزية غير رسمية، ولا تعكس المذكرة أي تعديلات لاحقة إن وُجدت. وقُرئ القانون 09-08 من نسخة PDF لا من البوابة الرسمية. ولم يُطّلع على قوانين الولايات الأمريكية، ومنها تلك التي تشترط موافقة جميع الأطراف، فلم توصف. وقضية Otter موصوفة من تقرير صحفي عن صحيفة الدعوى لا من حكم قضائي. وسلوك AISir موصوف من صفحات المساعدة فيه ومن خارطة طريقه، وHisnLabs هي من يصنع AISir، وهو ما ينبغي للقارئ أن يأخذه في الحسبان. للاستزادة: أذونات الكاميرا والميكروفون على جهاز Mac.

دور FireAI وHisnLabs

أداة تدوين الملاحظات التي ترسل صوت المكالمة إلى خادم تفتح اتصالًا ما دامت المكالمة جارية. يعرض FireAI، لكل تطبيق على حدة، الاتصالات التي يفتحها جهاز Mac أثناء المكالمة، فترى أيّ الأدوات تُصغي عبر خادم، وتحجب ما لم تتوقّعه منها.

FireAI هو منتج HisnLabs نفسها: جدار حماية بذكاء اصطناعي يعمل على جهاز Mac مباشرة. يعرض بلغة واضحة كل اتصال تجريه تطبيقاتك، ويترك لك القرار فيما يخرج من جهازك — ذكاؤه الاصطناعي يعمل محليًا، فلا يُرسَل ترافيكك إلينا ولا إلى أي جهة أخرى أبدًا. فريق أبحاث الأمن في HisnLabs هو من يحافظ على دقة هذه القرارات: يصنّف النطاقات بين قياس عن بُعد عادي وخدمة حقيقية، ويتتبّع بلد وشبكة كل اتصال، ويدرّب النموذج المحلي (ميزة FireAI Pilot) على حركة اتصال حقيقية، دون أن يغادر أي شيء جهاز Mac.

يمكنك الاطلاع على القرارات التقنية وراء ذلك، أو تجربة FireAI لمدة 17 يومًا، على FireAI من HisnLabs.